1)на сайте не указаны грамовки, после заказа перезванивает оператор начинает диктовать заказ в граммах, а не в порциях выбранных на сайте, 2) так по мимо этого заказ приехал холодный спустя час с копейками, курьер отказался подниматься оправдывая это тем что доставкой занимается служба такси 3) сумма заказа оказалась выше того что я заказывал на сайте, 4) оператор грузит тебя грамовками которых ты не знаешь и спрашивает "что вам положить из овощей на 2 порции баклажаны или перец" и в итоге она насчитала 2 порции овощей на 500 грамм + у них не оказалось шашлыка из свиной вырезки, и видимо решили так довесить. 5) столовых приборов тоже не положили, + пакет был мокрый когда приехал, жалко сидение водителя который это вёз
Раньше была довольна и самим заведением, и доставкой. Потом в нескольких заказах были накладки по суммам, получалось больше по весу, соответственно и по сумме, но об этом узнавали только по факту доставки, никто не перезванивал, и не предупреждал. Не очень приятно. Поэтому с пол годика или чуть больше ничего не заказывали. Неприятное впечатление подстерлось, решили недавно сделать заказ. Никто не перезвонил. Позвонили сами. Женщина ответила, что заказы с сайта иногда поступают с задержкой. Ок. Заказ был на сумму 1500. Женщина начала перечислять состав заказа, где указано порционно вопросов не возникло. Параллельно орала кому-то по поводу задержки по кухне, какое это имело отношение к заказу так и осталось не ясным. По блюдам, которые идут на вес начались вопросы "Вам 2 кг овощей? - Нет 200 гр. - Это пол помидора. - Ок, везите мне пол помидора. - Вам 3 кг. шеи? - Нет, 300 гр." Если за 1500 я могу рассчитывать на 3 кг шеи, то конечно везите. Уточнения по поводу того видит ли она заказ, вес заказанных блюд, общую сумму заказа - не помогли, а только спровоцировали ее начать хамить "Я у Вас уточняю! Нормально мне ответить можете!" и т.п. Какой смысл делать заказ на сайте, если в итоге тебе приходится его еще раз проговаривать и к тому же терпеть чье-то хамство. Заказ в итоге отменили, пропал аппетит. Руководству советую не только уровнем кухни заниматься, посещая разные выставки, но и уровнем подготовки персонала.
Приятная атмосфера, чисто и уютно. Хачапури вкусные, хашлама мужу понравилась.А вот сковородка с телятиной не съедобная,мясо резиновое, пришлось вернуть. На замечания о жёстком мясе официант просто унёс тарелку оставив меня голодной.Взамен ничего не было предложено. Внешний вид официантов - просвечивающиеся лосины с обозрением нижнего белья.
Побывав единожды, больше не хочется. Сервис на нуле, кухня ужасная, хачапури похож на прессную лепешку слегка притрушеную сырков, шашлык из свинины ужасен, пересоленный и переперченый, что напрочь перебивает вкус мяса, и кажется не зря, а для того, чтобы скрыть не первую свежесть продуктов. Овощной салат надо умудриться сделать с горьким огурцами.
Отдельный разговор о цене, которая завышена на все, не соответствует уровню "кафе". При этом цены в отдельных ресторанах Луганска дешевле.
Праздновали юбилей в этом кафе, все прошло на УРА!!! Кухня на высшем уровне, обслуживание соответствует, Анастасия была очень внимательна.
Спасибо всей команде этого кафе за праздник.
Чек приятный😁😁😁
Девочка официант Вика молодец, кухня печаль, сковорода с телятиной и картофелем 450 руб))) теленку было лет 6 наверное, резиновый, обслуживание 5, еда по таким ценам 3, общий бал 4
