Купили сегодня у вас пиццу с доп. сыром,а его забыли положить.
В прошлый раз когда заказывали 6 пиц,одну вовсе перепутали . И наконец,зачем регистрировали в программе лояльности если кассир не спрашивает номер.
У Вас вкусно,это плюс,но пожалуйста,исправьте минусы.
Начали хорошо, а продолжили так себе....
Вчера вечером (29.08.21) с супругой подошли заказать пиццу в 21.40
Не стали заходить, поскольку кассир общался с молодой парой. Понаблюдав - поняли,что общение очень бурное и похоже не по заказу. Зашел в 21.44. Подтвердилось, что общение на кассе было очень дружеское. Спросил у молодёжи насчет заказа - отошли в сторону... Попросил заказать кассира пиццу - и о чудо, после 21.45 заказы не принимают. Причём на момент общения с кассиром у меня на часах только 21.45 было а у кассира уже 21.46 - так что уже всё.... регламент... Спасибо за облом и испорченный вечер((( Вышли, живое дружеское общение бурно продолжилось... Я конечно понимаю, что в выходной бурное дружеское общение на кассе наверное очень привлекает клиентов создавая иллюзию загруженности работой... И это гораздо важнее заказов и клиентов, наверное....
Сегодня в 20.30 уже у другого кассира поинтересовался за книгу жалоб - спасибо за направление оставить отзыв в интернете))) И да, узнал что всё на камеру пишется! Причём оказалось я зашёл в 21.46!!! Вы хоть часы что-ли повесьте эталонные))) А то у сотрудников и то разница во времени))) Надеюсь руководство просмотрит записи и сделает выводы! Спросил за регламент приёма заказов - и о чудо!!! На белом фоне где-то вверху светлыми буквами в маленьком квадратике с помощью кассира секунд за 20 смог увидеть... За это отдельный респект!!! Спасибо за клиентоориентированный сервис!!! Наверное это Солоницевка и точка продажи, а также менеджер на кассе - это центр вселенной и всея Украины, которому просто все обязаны приходить и покупать в регламент и побольше!!!!
Суть отзыва - хотелось бы, чтобы прочитало руководство и сделало выводы. За перепутывание порций добавки я не буду писать... уже отписались... Как итог - отказались месяца полтора брать любые добавки к любым пиццам... За дисконтную программу и номер, а также постоянные напоминания кассирам на кассе тоже говорить не буду, писали... Как вывод - спасибо за испорченный вечер и сильное желание обращаться в другие места к коллегам, благо на 100 метрах 4-ре точки)))
Я бы не назвал эту пиццу особо вкусной, но, - учитывая её небольшую цену - вполне себе нормальная.
Покупаем часто, когда нет времени самим приготовить поесть.
