A number of people suppose that staff members are good here. According to the visitors' opinions, this restaurant is famous for its downscale service. Prices are found average here. There is a lovely atmosphere and cute decor at Graff. In. But this place hasn't gained a high rating from Google users.
Планировали отмечать корпооратив в декабре 2021 года, приехала 22.11.21 забронировать стол и оставить предоплату, записали данные наши, взяли номер телефона, но оплату с карты брать отказались и попросили наличные, наличных с сбой нужной суммы не было и я вернулась 24.11.21 уже с указанной суммой наличных средств, но! нашей брони у них не было, кто я такая они впервые слышат и вообще мест нет на указанную дату и на след день тоже нет. Сложилось впечатление, что менеджер по работе с клиентами либо не получил список должностных обязанностей, либо их не выполняет. Непроессионализм от начала до конца, но хуже всего было то, что еще и меня как клиента пытались выставить виноватой приговаривая: утром деньги - вечером стулья! Спасибо за сервис, не было меня у вас и не будет, по идее и слава Боу, что к вам на корпоратив мы не попадем!
Заведение крайне не советую никому. Пришли отдыхать с компанией со входа грубят, принесли за 850 грн. коньяк который пить невозможно. 100 % палёный!!! Вообщем если вы хотите прийти отправиться послушать некудьтурную речь и + ко всему через 4 часа после ухода услышать звонок от ресепшена вы нас должны 1500 грн. за Вашу компанию, а иначе мы отберем телефоны и паспорта у ваших друзей.
Был в графине неоднократно ! Интерьер - хорош, все элегантно , и месторасположение порядок ! Но как только зайдёшь внутрь меняется впечатление : персонал поприветлевей в каком то ночном магазине нежели здесь ! На тебя пялятся 2или 3 охранника с лицами типа ' что ты тут забыл ?' И администратор представивший как минимум себя хозяином заведения ! За года 2 никто не соизволил хотя бы поздороваться здесь ! Кухня на среднем уровне , чисто пойдёт для тех кто хорошо выпил ! По трезвому мало что понравится ! Дискотека вообще бред , караоке - хорошо ! Официанты тоже доброжелательные , приветливые! Кальян на уровне ! Очень хорошая девочка которая заведует караоке , по моему Настя! В общем : заведение живёт потому что другой альтернативы нет , и наслаждение соответственное ! Открылось бы другое заведение , адекватных людей там не было ! И ещё самое главное , не советую ввязываться в конфликты с другими так как взамен на применение сможете получить от охранников !
Отличное место! Обожаю у них петь в караоке-зале, отличное качество звука, и атмосфера супер! Вход платный. Есть дресс-код-только коктейльное платье или нарядное что-то, сумки большие нельзя- лучше взять клатч. Быть шикарной-чтобы увидеть себя и своих друзей потом на проф.фотографиях на сайте заведения😉 Очень хорошая публика. Но цены немного завышены.
Так ужасно я ещё не отдыхала..
Графин, вы с хорошего, «качественного» заведения, очень пали со своим обслуживанием.
1. Уважаемое руководство, научите Ваших администратора и девочку 18ти лет Карину общаться с гостями вашего заведения.
2. Объясните администратору и девочке Карине, что обсуждать гостей за их спиной, когда те сидят и все прекрасно слышат, - низко и, как минимум, некрасиво.
Обслуживание испортило все праздничное настроение. Мне было стыдно перед людьми, которых я сюда позвала.
Сегодня " посчастливилось " познакомиться с персоналом заведения "Графин". Почему только с персоналом- дальше не пустили. Приехали в гости в город Сумы.Сидели компаний, решили попеть в караоке. Позвонили , забронировал столик , заранее ,предупредили, что с нами будут дети,их все устроило. Приезжаем, все в замечательном расположении духа, нас приветливо встретила только гардеробщица, у остальных- каменные лица , вообщем понимаем, что с детьми явно не формат. Взгляды оценивающие и откровенно неприветливые. Это настроения нам не испортило, ведь мы приехали отдыхать, все на позитиве понимаем что у нас будет отдельная комната и мы не будем видеть эти отмороженные лица. Нас уже пропускают и тут надо было мне сказать:" А вы не вы даете шаровары, так как у меня спортивные штаны". И тут девочку зашторило. Сказала ,что в таком виде не пропустит. Если бы я не обратил на это внимание, проблем бы не возникло.Замечу , что это были не треники с рынка , а фирменные, но спорт.штаны. Нас было 11 человек , все одеты по дресс- коду ,и только я откровенно не был готов в походу в столь" ПАфАСНОЕ" заведение. Вызвали админа, объясняем ситуацию, 10 человек при этом ждет. Реакции - ноль, нет и все. Заученные фразы, что это внутренняя политика заведения. Объясняю, что будем сидеть отдельно, проведите в комнату, мы готовы сделать хороший заказ, оставить очень щедрые чаевые , попеть и поехать домой. Нет , не пускает. И звучит гениальная идея : " купите брюки и приезжайте" . Ребята , вы что о себе возомнили. Спустились на землю и начните оценивать ситуацию. Вы несете себя так, как будто работаете как минимум в ресторане " Le Meurice". Будьте ближе к людям и народ к вам потянется. Хотя нет, народ вас не интереснет. Вы ж больше на " сливках общества " специализируетесь. Но если бы включали мозги , то поняли , что не нужно оценивать человека по одежке. Я не в коем случае не призываю идти в караоке в спорт.костюме, но нужно смотреть на обстоятельствах: 10 человек ждут , а вы не предлагаете альтернативу, а брезгливо фыркаете. Мер города тоже может себя позволить одеть спорт.костюм и в хорошем настроении к вам прийти попеть. Тоже не упустите? Руководство может гордится такими славными работниками , которые так четко выполняют внутренние директивы, но в тоже время они лишили хорошего заработка и испортили настроение. Все в жизни бывает и отказывать надо тоже уметь красиво, а не по хамски. В Сумах нет альтернативы, поэтому к вам ходят. Вам еще работать и работать, чтобы соответствовать тому уровню на который Вы себя сами привознесли. ПОЗОР!!!!!
Я не знаю хто ще ходе сюди, адже кожного разу нікого крім нас тут немає😅
Хоча це не дивує, з таким низьким рівнем обслуговування, офіціанти нахальні, алкоголь тут бадяжили ще 5 років тому, до сих пір нічого не помінялось. А от звук і атмосфера тут класні, тому й ходимо🎤
Ужас ужасный! Приносят паленый алкоголь, и при возврате оного, стоимость всё равно вносят в чек! При отказе (вежливом и обоснованном) платить за отосланные назад коктейли "нарисовывается" охранник типа "браток из 90-х", с угрожающей интонацией советует молодой девушке "завалить.....", хватая её за руку и удерживая. Хозяева этого "худшего бара Каркаса", меняйте профессию, займитесь тем, в чём разбираетесь, если вы хоть в чем-то разбираетесь
Хорошее место для корпоратива. Можно в одном месте попеть поесть и потанцевать. Обслуживание хорошее. Есть неплохой выбор вин. Расположение единственный минус.
P.s. гостей нелегко собрать - все сразу бегут фотографироваться.
