Fresh design, nice customer service and very good products
Service
Take out
Meal type
Lunch
Price per person
lei 40–60
Food: 4
Service: 5
Atmosphere: 5
Ne ați fost alături mereu cu cele mai bune torturi, in cele mai importante momente. Mereu atenți la detalii și aveți o gama de sortimente diverse și gustoase. Revenim mereu cu drag!
Doamnele de la cofetărie super drăguțe și amabile, însă prăjiturile …
Am cumpărat chiar în dimineața aceasta un platou de prăjituri asortate și unul de eclere care arătau foarte frumos (nota 10 pentru aspect) dar în realitate erau tari și vechi.
Pentru prețul pe care îl aveau si pentru felul în care erau prezentate ne așteptam să gustăm ce e mai bun, dar se pare că am avut niște așteptări prea mari.
Sperăm că luați în considerare această recenzie și pe viitor nu o să mai lăsați produse de pe o zi pe alta ca să vă bateți joc de clienții Dvs.
Food: 1
Service: 4
Atmosphere: 4
Absolut superb! De 6 ani comand de aici, dar ultima comandă a fost wow! Tortul arată identic cu poza, chiar și mai bine! Mi-a depășit așteptările și am fost super fericită!! Recomand cu drag!
Prajituri oribile. Degeaba au aspect, gustul lasa de dorit. Nu recomand absolut deloc. Folisiti produse mai calitative pe viitor. 👎
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
lei 100–120
Daca vrei sa mananci o prajitura buna, incearca cofetaria Magic Cake! Prajiturile sunt foarte bune si pentru toate gusturile, iar doamnele de aici sunt de exceptie! Prajituri de post, torturi si prajituri pentru ocazii - toate merita incercate! Chiar recomand! Personal, abia astept sa incerc o felie de Red Velvet!
Am revenit la Magic Cake după ceva vreme și am fost atât de plăcut surprinsă de noua înfățișare a locului: chic, cu un aer art deco, chiar wow! Felicitări pentru rebranding! Noua înfățișare a cofetăriei e cu bun gust, de la fațadă, până la uniformele frumoase ale doamnelor de la servire, la formele și culorile alese pentru mobilier. Foarte chic și aerisit. Doamnele de la servire sunt foarte ospitaliere și drăguțe. Am savurat o Indiană delicioasă: frișca cu gust lăptos, glazura de ciocolată crocantă, aromată și blatul pufos. Voi reveni cu siguranță.
Stimati lectori, dupa aproape 10 ani de absenta din tara am constatat 2 lucruri : cat de frumoase sunt plaiurile noastre romanesti si cata lume care strica placerea de a profita de ele. Am calatorit si vizitat aproape toata tara si din pacate, majoritatea persoanelor de la casa de plata sau comerciali din magazine erau foarte nepoliticosi.
Am dat comanda de un tort de aniversare la Magic Cake … zambetul, amabilitatea si respectul pentru Clienti este in optiune supplementara si cu plata, imi inchipui…de fiecare data cand am fost aceeasi atitudine….
Lucrez in strainatate de 15 ani , sunt comerciala si pot sa va asigur ça asemenea atitudini nu sunt tolerate….
Mai amabili si respectuosi erau taranii care vindeau produsele lor in piata….respect pentru ei si rusine la restul…
In urma reactiei Magic Cake la comentarii, réactia mea :
Va multumesc pentru atentia acordata comentariului si pentru feed-back.
Inteleg punctul d-voastra de vedere insa Cand dupa 3 reprise (un contact telefonic, 2 vizite in magasin) de contact cu 3 persoane diferite, la momente diferite…am trecut déjà stadiul « fiecare are momentele sale mai bune si mai putin bune » ….cred ça aveti real o problema de recrutare sau politica casei in ceea ce priveste clientul trebuie revazuta.
Pentru a raspunde la intrebarea d-voastra in ceea ce priveste tortul comandat : dezamagita si acolo - mult prea dulce, un dezechilibru intre proportia de blat si crema, lipsea un pic de crocant si aspectul visual nu era top .
La comanda am specificat : ornamente fine din ciocolata - in schimb am avut tablete in miniatura de ciocolata. Si fructe rosii (sunt ceva de sezon) - erau doar capsuni ….
Daca aveti ocazia sa treceti prin Franta sau Belgia va invit sa vizitati si sa degustati un tort.
Pentru a incheia epilogul meu, as fi putut trece cu vederea mediocritatea tortului…insa atitutudinea personalului m-a deranjat cel mai tare.
In calitate de comecial reteta succesului rezida in respectul si increderea clientilor. Ce trebuie castigata…nu doar prin intermediul stomacelului ….
Numai bine,
Magic Cake - creatori de povesti dulci.
Tortul comandat a iesit asa cum ne-am dorit. Pe langa faptul ca a aratat foarte bine, a fost delicios. Sunt intradevar creatori de povesti dulci.
