Vi beställde 4st semlor, när de skulle hämtas hade personalen stora problem att hitta de färdiga semlorna. Först kom de med en liten låda som omöjligen kunde innehålla 4st. Därefter fick de för sig att det skulle vara glutenfria semlor, vilket det definitivt inte skulle vara.
Till slut lyckades de plocka ihop de redan betalade semlorna.
Tyvärr visade det sig att semlorna inte var helt färska utan till och med grädden var torr och smaklös, inte alls som Thelins semlor ska vara.
Vi har varje år köpt våra semlor från Thelins, nu får vi söka oss vidare!
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
kr 1–100
Food: 1
Service: 1
Är det nya ägare? Det här var fram till ganska nyligen ett mysigt och välkomnande konditori som nu tycks ha fått innerstadskomplex. Personalen ser uttråkad ut, hälsar inte när man kommer in och de få ansträngningar till ett trevligt bemötande upplevs som påklistrade. Som återkommande kund och gammal stammis tar det inte lång tid att lägga märke till sådant. Att arbeta inom servicebranschen är inte ett straff någon annan har tilldelat dig, du har själv valt det och det är inte kundens uppgift att få dig att känna dig tillfreds. Personalen beter sig bokstavligen som att de har något viktigare att göra än att ta hand om kunderna, de står och småpratar utan att uppmärksamma kunderna, sitter och fikar med kompisar i lokalerna och det tycks som att de inte riktigt har fått det förklarat för sig att det är kunderna som betalar deras lön. Det faller dock väl in i innerstadskomplexet precis som att de spelar musik för 20-åringar i lokalen när snittåldern för kunderna är mellan 40 till 75 år. Lägg därtill smutsiga bord, smuliga soffor och disk som står kvar på borden sedan de tog bort diskvagnen, som uppmuntrade kunderna till att hjälpa till med att ta bort disken. Nu tar kunderna bort sin egen disk men slutar snabbt med det eftersom det inte är deras jobb och de inte får något tack för det. Allt det här kanske har en förklaring men det är oväsentligt när det bestående intrycket är att personalen inte bryr sig och att kunden inte är viktig. Hade maten och bakverken hållit samma klass som innerstadskonditorierna hade det inte varit lika illa, men så ser verkligheten inte ut.
Service
Dine in
Meal type
Other
Price per person
kr 100–200
Food: 3
Service: 1
Atmosphere: 3
