Aj napriek nepriaznivým recenziám, sme sa rozhodli navštíviť tieto kúpele aj s manželkou. Boli sme veľmi spokojní. Personál na recepcii Travertín a Grand hotela Štrand bol ústretový a milí. Pracovníci jedálne a kuchyne super!!!!!!
Pri prvej návšteve jedálne nám všetko pekne vysvetlili a poukazovali,kde čo nájdeme pri raňajkách, obede a večeri. Pracovníci na Balneo 1*.Ubytovanie na hotely Travertin 2 bolo uspokojivé,izby priestranné a čisté. Okolie kúpeľov ponúka veľa možností na prechádzky po okolí. Na budovách sa podpísal zub času, ale to asi všade. Príjemne sme si oddýchli a určite sa tam ešte vrátime. Ak by sme mali hodnotiť pobyt od 1 až 10,tak dávame 9. Jedinú vec, ktorú by mal prevádzkovateľ kúpeľov, čo najskôr odstrániť sú dánske a pánske skrinky pri vstupe do vnútorného bazéna. A to je ten -1 bod.
Trávili sme tu Silvester a veľmi sa nám páčilo, všetko bolo perfektne, zamestnanci sa snažili vo všetkom nám vyhovieť, Silvestrovska zábava bola super, perfektne zorganizovaná, určite sa sem vrátime. Ďakujeme
Kúpele RUŽBACHY som navštívil prvý krát, s priateľkou. Pre pobyt som sa rozhodol aj napriek množstvu negatívnych recenzií na tieto kúpele. Nečakal som takmer nič a dostal som mnoho: príjemná komunikácia už na začiatku riešenia rezervácie, milý a usmievavý personál, pekná a moderná izba v hoteli Travertín, rozprávkové zasnežené prostredie kúpeľov, samotný wellness, ktorý bol skvele vybavený a nepreľudnený. Áno, pobyt mal aj svoje slabšie stránky, ale celkový dojem bol výborný. Tipy na zlepšenie : rekonštruovaný hotel vyzerá skvele, odporúčal by som čo najskôr vymeniť aj tie staršie dvere, ktoré nepasujú do nového prostredia. Kvalita ponúkaného jedla bola prijateľná, ale stále sa dá vylepšiť, aby mali hostia ešte lepší dojem. Veľmi si tiež vážim komunikáciu kúpeľov aj na negatívne komentáre : je vidno, že vedenie robí čo môže aby dojem zlepšilo. P.S. Ďakujem za skvelý zážitok z pobytu, najkrajšie privítanie sme mali od huňatého kocúra ktorý nás privítal a odprevadil až ku vchodu 😀
Pridávam sa k názoru, že v týchto kúpeľoch sa zastavil čas. Musím povedať, že vidno, že aktuálne sa pracuje na okolí. Okolie krátera bolo vyčistené, rovnako tak aj park. Prostredie nádherné. Bola som ubytovaná v Travertíne II. Pôsobilo to ako lepší internát. Nie som náročná, keďže som bola na pobyte A a nie ako samoplatca, tak mi to na tých 21 dní relatívne stačilo. Veľmi tam však chýbali sieťky na oknách, keďže kúpele sú v horskom prostredí, denne sme vyháňali z izby "háveď"... Procedúry boli super, personál v Balneocentre úžasný. S jedlom som bola spokojná, mohla som si nakombinovať, ako som chcela. Vždy som sa najedla. Čo ma mrzí, tak tieto kúpele nie sú bezbariérové. Všade je potrebné ísť pešo. Niektoré úseky sú vysypané hrubým kamením - nestabilné pre ľudí s barlami, o ľuďoch na vozíkoch ani nehovorím. Všetko pre nich dostupné s problémom a s veľkými obchádzkami... Na čom by som zapracovala - INFORMOVANOSŤ. Jednak na recepcii sedia aj "dámy", pre ktorých úsmev neexistuje a všetko je problém. To je neprípustné v takomto sektore. Informovanosť o tom, čo všetko je dostupné a za akých podmienok - je nulová. Viackrát som sa dopytovala napríklad na Nordic Walking s Ankou - bolo mi povedané, že je to zrušené, lebo nie je dosť ľudí. Nakoniec sme sa ale dohodli medzi sebou - niektoré spoluklientky o tom ani nevedeli, nevšimli si letáčik... Taktiež až na konci pobytu som sa dozvedela, že som mohla chodiť na gynekologické cvičenia... že sa dajú na recepcii požičať spoločenské hry... že sa dajú dokúpiť procedúry... ani ďalej nepíšem radšej... Dodnes netuším, kde a ako môžem absolvovať kyslíkové trasy, o ktorých som čítala na internete... Skúsenosť - pýtali sme sa na možnosť oprať si veci - recepčná: "musím to pohľadať, ale to budete mať drahé, to sa Vám ani neoplatí..." po 10 minútach to stále nenašla. Tak sme sa dohodli, že ideme na večeru a zastavíme sa potom. Papier s cenami podávala so slovami "som hovorila, že sa to neoplatí..." Pri takomto prístupe sa naozaj nečudujem, že ma od Vás kamaráti odrádzali, ani že máte takéto recenzie. Že rekonštruujete je super. Už len zmeniť aj prístup ku klientom, informovať o všetkom, čo ponúkate. Nech sa k Vám ľudia radi vracajú. Len príroda to totižto nezachráni... V tom Vám veľmi fandím.
Skupinka 6 senioriek z Košíc nastúpila na vytúžený pobyt
do kúpeľov Vyšné Ružbachy s ubytovaním v Travertíne.
Žiaľ, dlhé čakanie a zlá komunikácia spôsobila nervozitu,
telefonicky som sa snažila vysvetliť, že začínajú obedom,
tak ako to bolo v e-mail komunikácii potvrdené 29.9.
Ďakujem, že sa to vyriešilo a seniorky sa mohli po ceste
kľudne naobedovať v jedálni a o 14:00h sa ubytovať.
Dňa 5.10. som navštívila svoje priateľky a súhlasím
s tým, že po celom areáli chýbajú obyčajné
SMEROVÉ TABUĽKY, kde je ktorý - prameň, -budova,
taktiež MAPA kúpeľov
Pobyt by chceli v budúcnosti zopakovať, páčilo sa im,
závisí od ceny, či si to z dôchodku budú môcť dovoliť
Küchelová Mária - Košice
Kúpele by mali prejst kompletnou rekonštrukciou,pretože toto si pamätá doby dlhé.
Špina,komunistické budovy, opadavajú omietky atd,manazery by sa mohli trochu pohnut a investovať nie len ryžovať. Fitnes by malo byt čistejšie,bez špiny a pavučín.
Kupele sú v krásnom horskom prostredí, ale to je tak všetko z pozitívneho. Procedúry sú dobré, avšak zastaralý interiér z pred 30 rokov kazí ich dojem. Bohužiaľ tu sa zastavil čas v minulom storočí a tak to aj vyzerá. Mali by sa majitelia a menezment zamyslieť a konečne začať niečo s kupelami robiť. Inak tie kupele sa zruinuju sami. A mohli by to byt jedny z najkrajších na SK. Škoda, že len mohli.
