Buna seara
Vreau si eu sa las o recenzie negativa asupra filialei samurai din Ialoveni.
Am facut comanda la ora 16:00
Am fost telefonata la ora 17:00 pentru confirmarea comenzii, mi sa spus ca la 20:15 va fi gata
Can am ajuns pe loc au spus ca mai asteptati 15 minute, desigur ca am asteptat. A fost deja ora 20:40 si mi se spune ca comanda va mai dura inca 30 minute. In timp ce comanda oamenilor care s-au revoltat li sa dat mai devreme chiar daca spuneau ca au facut comanda mai tiziu si un lucrator din filiala dumneavoastra de la Ialoveni a mentionat ca ia dat comanda doamnei fara rand doar csa sa nu faca galagie.
Sunt foarte dezamagita ca ziua de 14 februarie sa terminat asa.
Muncitorii sunt neorganizati si iresponsabili.
Sa inteleg ca in aceasta filiala trebuie sa te revolţi ca sa primesti comanda la timp?
Mi sa promis o ora am ajuns și am așteptat 15 min ca comanda sa fie gata + casierița asta “frumoasă “ stă și se rîde uitându-se la mine si face mișto
Rog să fie penalizata sau concediată
Mereu am avut o părere buna despre acesta rețea dar cu așa “oameni “ nu am nici o plăcere sa mai vin
Casier Cebotari Mihaela - 1 din 10
Puneți măcar pe cineva care arată prezentabil nu toate țărăncile
Service
Delivery
Meal type
Other
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Nu m-am așteptat la o astfel de deservire "minunată". Am comandat un setul duhul samuraiului pe data de 30 ianuarie pentru 31 ianuarie, comanda a fost acceptată și ni s-a spus că la 18:30 va fi gata. Următoarea zi ne-am apropiat la 18:30 și ne-au spus că nu e pregătită încă și să ne apropiem peste CÂTEVA ORE. După acestea, ne-am apropiat din noun deja la ora 20:30 deoarece la 21 trebuie să se închidă, iar ei deja s-au închis. O dezamăgire extrem de mare, nu se procedează astfel, după toate acestea nici nu am primit un apel de scuze sau măcar ceva, o indiferență totală. FOARTE URÂT!!!
Service
Take out
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Simbata seara am comandat sushi din localul dat iar duminica dimineata fetita sa trezit cu o alergie periculoasa pe tot corpul,in urma consultului medical si a analizelor de laborator sa demonstrat ca cauza este pestele consumat(care nu a fost pastrat corespunzator normelor)-"sindromul scombroid" fapt ce a dus la internarea de urgenta a pacientului.
Am comandat cu o zi înainte și următoarea zi m-am apropiat pentru a prelua comanda, nu e destul că m-au pus în așteptare, dar sau închis inainte de 21 și nu mi-au făcut comanda. O servire foarte proastă. Nu recomand absolut deloc.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Nota se refera strict managementului prost din Ialoveni sau in general al retelei. Sau sunteti prea avari, sau pur si simplu nu va pasa de clienti si timpul de asteptare agreat. In conditiile in care ai comenzi cu o zi inainte, chiar si cu 6 ore inainte de ridicarea comenzii, este posibil sa-ti organizezi munca in asa fel,ca sa livrezi produsele in timp util. Alegeti sa preluati toate comenzile,iar cand acestea ajung sa fie preluate, sa tot 'hraniti' oamenii cu promisiunea ca sunt gata in 15 min,apoi inca 10 etc...ca sa ajunga oamenii sa astepte mai mult de o ora,sau sa renunte la comanda,cand ar putea face asta din start. Exploatati personalul la maxim,care chiar isi fac treaba foarte bine. Chiar meritati in noul an ca minim 10% din vechii clienti sa-si schimbe alegerea,avand in vedere disrespectul vostru fata de acestia.
Am comandat cu o zi înainte și in ziua preluării, am fost spus-o sa asteptam câteva ore, am venit și nu erau, nu a anunțat nimeni ca ar fi fost gata, măcar încă 3 oameni am observat care au avut aceeași experiența, și probabil au fost alții zeci, dezamăgitor din partea managementului, metoda de organizate a comenzilor e nefuncțională si trebuie elevata
Service
Take out
Ultimul timp calitatea la sushi foarte tare a scazut. Anume la aceasta filiala din Ialoveni am observat. Flolia neagra din alge astazi s-a nimerit foarte groasa incit nu am putut-o ruguma. Nu mai vorbesc despre ca orezul a fost semifiert! A fost ultima data cind am comandat aici.
Diversitate mare și totul destul de gustos. Marea problemă este plasticul. Folosesc o tonă de plastic. La o comandă de 300 lei rămâi cu o căldare se plastic.
Este inacceptabil.
