FALTA DE HIEGIENE!
pratos e talheres mal limpos nas mesas. Restos de comida de outros clientes na sala de refeições - nunca deve ter sido limpa. nao sei quem consegue comer ali.
Motivo: Primeiro restaurante/estabelecimento que se recusou a entregar a comida já paga sem dar ouvidos ao cliente, e recusando-se a explicar. Pior experiência de sempre!
Explicação:
A partir da APP To Good to go fiz a encomenda de uma refeição a ser entregue no dia 6 de dezembro de 2020 entre as 12:30 e as 13:00.
A partir da app activei o GPS para o ponto de recolha da refeição. Cheguei ao suposto ponto de recolha (travessa da alheira daquem nr 51) e constatei que as coordenadas enviadas pela aplicacao to good to go para a aplicacao apple maps eram as erradas.
Tive de achar o local por outra forma pesquisando no google.
Na chegada ao local (o correcto) 5min depois das 13:00 verifiquei que o estabelecimento se encontrava encerrado, contudo com gente no seu interior (supostamente os proprietários).
Bati à porta e um senhor da parte do interior alertou que ja se encontravam encerrados, avisei que gostaria de levantar uma encomenda da To Good to Go e apenas houvimos uma voz de uma senhora do interior a dizer que agora já nao entregava que teria de vir mais cedo e que estavam encerrados. Falamos que nos perdemos porque a localização dada pelo GPS cedida pela aplicação Too good to Go estava errada, contudo de nada calei porque a senhora apenas respondia que nao entregaria nada e que estava com o estabelecimento já encerrado.
Considero que o facto de a senhora (talvez proprietária) não se disponibilizar para uma discussão revelou falta de civismo e até respeito por possiveis clientes. A ideia de reduzir e desperdício e ajudar restaurantes nesta altura de pandemia é crucial na fase pandemica que passamos mas o facto é que existem estabelecimentos que nao merecem sequer preocupação. E pela péssima experiência garanto que nunca irei voltar aquele sitio bem como toda a minha rede de contactos.
Conclusão, devido a um erro na aplicação, ficaram com a comida e certamente com o dinheiro. E realço que não é pelo dinheiro, mas sim pela atitude demonstrada pelos possiveis proprietarios.
Felizmente não fiquei sem almoço porque em Grijó a churrasqueira meia banana e brasa 2 serviu uma refeição em takeaway as 13:30 (a propósito, recomendo este estabelecimento).
Miguel Alves
