Fantastiske ansatte som virkelig setter kunden i fokus og gir service i absolutt toppklasse. Det hører med til sjeldenheten at jeg legger ut anmeldelser, men det vi opplevde i dag 3/6-23 fortjener virkelig å bli nevnt. Fortsett slik og dere vinner nok kundeprisen i 2023 også 😃!
Prøvd å ringe kundeservice i én mnd snart, får aldri svar. Må ringe dit fordi det bare er tull med garanti på maskinen jeg kjøpte. Leverte den til power, power får beskjed om at nespresso ikke tar service fra power lenger slik at jeg må tilbake til power å hente denne for deretter å ringe nespresso privat å ordne dette. Men det lar seg ikke gjøre så lett når man aldri får svar. Fikk svar til slutt men da måtte de ha en videokonsultasjon for å bekrefte at maskinen ikke fungerer før man får gjøre noe mer. Morro? Jeg hadde ikke styra med power eller å prøve å få tak i dere i over én mnd om maskinen fungerte. I tillegg var det ikke veldig behjelpelige folk på telefonen deres heller, beklagelig nok. Nespresso fortjener én stjerne ettersom kaffen i allefall smaker ålreit ☺️
Veldig bra service. Vi hadde en NespressoExpert maskin som var 4år gammel (5års garanti). Den hadde begynt å lekke. Det var ikke noe spørsmpål om at det var garantisak hos den ansatte og vi fikk til.og med en bedre maskin på garantien som er på 5år. Anbefales.
