Jag och min dotter var igår torsdag lunch in och beställde 2 st Smoothies jordgubb på Joe&TheJuice Lidingö centrum. Vi frågade om det var tillsatt socker och killen bakom disken sa nej. Sen när vi smakade på dom så var dom jättesöta. Vi frågade igen och då sa en annan anställd att det var vaniljsockermjölk i. Vi sa det till killen som sålt dom, men han stod på sig o sa med stöddig min ”nej det är inte tillsatt socker”. Hur han nu definierade ”tillsatt socker”..!? Min dotter hörde också en annan anställd säga ”Jo det är visst tillsatt socker”. Istället för att erbjuda pengarna tillbaka eller någon annan osötad dryck, som var det vi efterfrågade från första början, så fortsatte killen att upprepa ”nej det är inte tillsatt socker”. Vi blev naturligtvis upprörda och besvikna och gick därifrån. Skriver det här med förhoppningen om att någon från managementsidan tar en dialog med dom anställda på Joe’s Lidingö hur man bemöter en kund på ett bra sätt. Inte minst viktigt för ert företags goodwill. Vill dock lägga till att jag och mina döttrar har varit på Joe’s bar på flera andra ställen runtom i Stockholm och alltid blivit nöjda med serviceminded personal.
I normally really like Joe & the Juice, but this one is the worst I've visited. The toasted sandwiches were cold. The toilet, tables and floors had not been cleaned in a while, despite the fact that there were breaks in the flow of customers. There was also chewed food (or baby vomit?) on the couch... One guy was taking orders and the two ladies mainly watched and enjoyed the way too loud music.
The latte was nice though...
