เข้าใจนะคะว่าลูกค้าเยอะ และปัดปัญหามาให้ลูกค้า ออเดอร์ที่ได้รับไม่ตรงกับทุกครั้งที่ซื้อ เราสั่งน้ำส้มเพิ่มช็อต ได้เเค่น้ำส้ม+ช็อตกาแฟ มาหนึ่งแก้ว แต่ไม่ได้ขวดน้ำส้มกับน้ำที่เหลือมาด้วย ไม่แน่ใจว่าคนอื่นสั่งอย่างไงแล้วได้แบบไหน แต่เราสั่งทุกครั้งจะได้ในส่วนที่เหลือกลับมาด้วย พอโทรไปทางร้านบอกว่าต้องพิมพ์แยกมา เราเข้าใจว่าต้องพิมพ์แยกในส่วนที่ลูกค้าต้องการ เช่น ถ้าเราต้องการแยกน้ำเเข็ง แยกช็อตกาแฟ เราต้องพิมพ์บอกอยู่แล้วส่วนตรงนั้นเข้าใจ แต่ทุกครั้งที่สั่งออเดอร์น้ำส้มเพิ่มช้อต ไม่ว่าจะสาขาไหนก็ไม่เห็นต้องบอกให้พนักงานใส่น้ำส้มแค่ครึ่งขวดนะ ที่มาพูดเนี่ยเราไม่ได้เสียดายน้ำส้มที่เหลือหรืออยากได้ขวดนะ แต่คือไม่เข้าใจในมาตรฐานที่คุณบอกว่าตามมาตรฐานแล้วอเมซอนเป็นแบบนั้นคือต้องบอกว่าจะเอาขวด อย่างนี้เราต้องบอกด้วยไหมว่าใส่ช็อตก่อนหรือหลัง ใส่น้ำแข็งกี่ก้อน ใส่น้ำส้มกี่หยดใช่ไหม? แล้วถ้ามาตรฐานของคุณเป็นแบบที่ว่ามา แล้วทำไมไม่รักษามาตรฐานเหมือนทุกครั้งที่ลูกค้าสั่งและได้รับออเดอร์ล่ะคะ
